Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Zentaya

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://zentaya.fr/ (le "Site") ou effectuez un achat via le Site.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme "Informations sur l'Appareil."

Nous collectons les Informations sur l'Appareil à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

  • _session_id : Un identifiant de session unique permettant à Shopify de stocker des informations liées à la session (référent, page de destination, etc.).
  • _shopify_visit : Aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq : Aucune donnée retenue, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans une boutique par un client unique.
  • cart : Identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier.
  • _secure_session_id : Identifiant de session unique.
  • storefront_digest : Identifiant unique, indéfini si la boutique est protégée par un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

FICHIERS JOURNAUX Les fichiers journaux suivent l'activité sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, vos pages de référence et de sortie, ainsi que des données d'horodatage (date et heure).

PIXELS INVISIBLES Les pixels invisibles, les tags et les pixels sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le terme "Informations sur la Commande."

Lorsque nous utilisons le terme "Informations Personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux Informations sur l'Appareil et aux Informations sur la Commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations sur la Commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via le Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les fraudes ou les risques potentiels ; et
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil (en particulier votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer les fraudes ou les risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de publicité et de marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles, veuillez visiter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles, veuillez visiter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) ici : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation de données de notre Site lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" émis par votre navigateur.

VOS DROITS Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. De plus, si vous êtes résident de l'Union Européenne, notez que nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessus. Notez également que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les Informations sur la Commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MINEURS Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à zentaya.fr@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

60 rue François 1er 75008 Paris